Итоги проведения независимой оценки качества услуг в муниципальных организациях культуры Тихорецкого района за 2017 год. Скачать (формат - .pdf)
Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры, методическая консультация. Скачать (формат - .doc)
1. Как записаться в библиотеку?
Ответ: Запись в библиотеку осуществляется по предъявлению документа, удостоверяющего личность, на основании которого заполняется читательский формуляр. При записи в библиотеку читатель должен ознакомиться с Правилами пользования и подтвердить обязательство об их исполнении своей подписью в читательском формуляре. Читательский формуляр является документом, дающим право пользования библиотекой.
2. Может ли родственник или знакомый сдать и взять за меня книги на абонементе?
Ответ: Сдать может, но взять для вас книги – нет.
3. Можно ли продлить срок возврата книг по телефону?
Ответ: Да, продление срока пользования документом можно осуществить, позвонив по телефону. Вам необходимо назвать текущий срок возврата книги. После этого библиотекарь назовет новый срок сдачи книги.
4. Что делать в случае утери книги?
Ответ: Пользователи библиотеки, утратившие книги обязаны заменить их такими же документами, признанными библиотекой равноценными, изданные, как правило, за последние 1-3 года , а при невозможности замены – возместить стоимость утраченного издания в размере 1,5-ой стоимости книги.
5. Можно отдать (подарить) свои книги библиотеке?
Ответ: Если у Вас есть дома прочитанные книги в хорошем состоянии, Вы можете подарить им вторую жизнь!
Книги, переданные в библиотеку, не только займут свое место на книжных полках, но и обязательно найдут своего читателя. Среди подаренной литературы – классические произведения, ценные краеведческие издания, современная зарубежная и отечественная проза, исторические романы, детективы и фантастика.
6. Можно ли брать книги с книжных выставок?
Ответ: Можно! Выставка – один из основных методов наглядной пропаганды литературы, предоставляющей читателям возможность получения дополнительных знаний, формирования и расширения интереса к представленной теме.
7. Можно ли снять с изданий копию?
Ответ: Копировать журнальные статьи и небольшие отрывки книг (не более 15 % от объема произведения). Распечатка полных книжных текстов, являющихся объектами авторского права, запрещена 4 частью Гражданского кодекса РФ.
8. Можно ли принести в читальный зал свой ноутбук?
Ответ: Можно пользоваться личной компьютерной техникой при условии, что это не будет нарушать права пользователей и мешать другим читателям.
Просим Вас оценить работу нашей организации, пройдя по ссылке: Министерство культуры Российской Федерации приглашает Вас принять участие в оценке удовлетворенности граждан работой государственных и муниципальных организаций культуры, искусства и народного творчества. Исследование проводится с помощью анонимной анкеты. Анкета заполняется просто. Внимательно прочитайте вопросы анкеты и выберите тот вариант ответа, который является наиболее подходящим для Вас. Обратите внимание – на некоторые вопросы Вы можете давать несколько вариантов ответа или отвечать в свободной форме»
Для прохождения опроса можно отсканировать QR-код или перейти по ссылке
